TCL，作为全球知名的消费类电子巨头，现在它以TCL康钛汽车信息服务有限公司之名，承“智能车生活时代”之志，宣布进军车载领域，并历时3年研发生产出了“钛合金、钛黄金、钛铂金”三大系列的车载声控电脑以及与之配套的后台服务系统，大家亲切地称呼为TCL智能互联驾驶信息服务系统，引起业内高度关注。

　　2014年3月17日，带着对其产品的好奇和对其未来发展的期待，专访了TCL康钛汽车信息服务有限公司总经理陈爱晖博士。

　　TCL集团工业研究院对车载声控电脑已经做了三年多的研发。TCL集团研究院在智能产品和云服务方面的技术积累有目共睹，全球第一款基于系统的智能电视就是TCL集团研究院研发出来的。在系统底层和核心层面优化代码解决系统的稳定性和运行效率方面，TCL有超过6年的积累。本想就这些技术做做采访，但是陈爱晖博士却说：“只有先弄明白了我们的，你才能知道我们在做什么?”

　　的确，TCL康钛是在做这方面的产品和服务。但是，在他看来只有明确的，才能够做出即能满足消费者需求又能够获得良好的用户体验，且能够不断“生长”的TCL康钛车载声控电脑和运营平台。

　　这是行为科学的理论之一，它把人类的需求按照从低到高的顺序划分为生理需求、安全需求、社交/情感需求、尊重需求和实现需求五个类别。

　　正在笔者疑惑不解时，陈爱晖博士已经在墙上的画板上画好了这么一个塔状图。然后展开了他的理论举例说明。

　　他说：“为什么一碗毛血旺在大排档是20元，在小店是39元，在高档酒楼是69元，在俏江南是169元，而到了Kala Kitchen这类创意厨房后的价格为569元呢?”其实这就与消费需求和用户体验有很大关系，这就类似于“男人喜欢女人”是用户价值，“男人喜欢”是用户体验。“大排档的20元”属于马斯洛需求层次理论的最底层，它仅仅是为了满足人们能够吃到毛血旺的生理需求。而套用到车载领域来说，拥有传统功能的影音就是那20块钱的毛血旺，它的价值就在于满足车主需要这一个简单且原始的点上，陈爱晖博士表示TCL康钛早已经超越了这个需求层面，TCL康钛不仅仅是做影音这么简单。

　　TCL车载声控电脑在拥有传统影音功能的同时还具备了故障检测、道理救援等能够满足车主安全需求的附加功能，这就似“街边小店的39元”，人们不仅仅是为了想吃毛血旺，此外还附加了一层吃的卫生的“安全需求”。

　　然后，接着消费升级。到了“高档酒楼的69元”，这里的毛血旺在具备了传统功能和安全卫生的属性之外，酒楼的层次感也给到消费者一种追求品质生活的满足感，这是一种情感需求的满足。对应此，TCL康钛再次内容升级，设计“车友部落”这样一个交友圈子，在这个圈子里大家可以交朋友，共享很多信息甚至资源，这就满足了“社交/情感需求”。

　　紧接着，陈爱晖博士表示TCL康钛还在做声控“康钛秘书”和人工“行车秘书”的项目，在车主需要的时候可以随时随地的通过声音来指挥“康钛秘书”让“她”为你、订餐、安排日程甚至买儿子的生日蛋糕。这就好比俏江南的毛血旺，无论从功能、和消费体验方面来讲，消费者都能够享受到一直“顾客至上”的尊重感，“尊重需求”在这个阶段得到了满足。

　　最后，陈爱晖博士表示，TCL康钛的最高层次是搭建一个智能互联驾驶信息服务的系统。在TCL康钛车载声控电脑的应用商城里消费者可按需下载。就如Kala Kitchen这类创意厨房，你不会做毛血旺，我给你配大厨、配物料，通过消费者自己的决策来烹饪符合自己口味的毛血旺。这就到达了马斯洛需求理论的最高层“实现需求”。陈爱晖博士表示，目前TCL康钛在做这样的事情，他们会通过应用商城自营，以及研究院现有或者将有的技术来实现越来越多的智能车载终端产品和服务。

　　通过陈爱晖博士一番幽默又形象的阐释。笔者似乎真的明白TCL康钛在做什么，它有更高的一个发展规划，而这个规划对于传统车载来说是具有性的，归结到六个字那就是“淘汰传统”。

　　在上述的内容中，陈爱晖博士用一个行为科学理论很巧妙的对TCL康钛产品和服务做了分级定位。逐渐往上的层次似乎能够看到TCL康钛是在层层满足车主的需求，甚至是在用智能技术与语音服务重新定义汽车功能：车除了可以作为交通工具，也可以变成一个个人事务的移动处理中心。TCL康钛就是提供汽车智能化解决方案和信息服务，是名副其实的汽车智能化专家。

　　再以特斯拉为例，这同样是一个具有性的产品及，它的大红大紫不仅仅是因为它是纯电动汽车，更多的是因为它智能化的驾驶体验。它就是一个“电动汽车+车载电脑+大数据平台”的结合体，而TCL康钛在做的事情就是“车载电脑+大数据平台”。

　　TCL康钛智能互联驾驶信息服务系统是陈爱晖博士一直想做的事情，每次说起都是很兴奋。出于对这份事业的追求和热爱，陈爱晖博士和他的团队一字一句的确定了他们的“”，那就是“打造最具影响力的车联网产品和全新的智能互联车生活”。

　　在采访的最后，陈爱晖博士表示，TCL康钛的产品是会不断“生长”的，在公司的要求下，TCL康钛必须时刻关注用户需求和用户体验，与时俱进的实现升级，做到买TCL车载声控电脑“永不过时”的高度。

　　TCL集团总裁李东生先生在今年2月份表示，“5年内用互联网再造一个TCL”。其中“车载声控电脑”、“车联网服务平台”在其发展规划之中。这让看客们有理由相信，在TCL集团公司的支持下，TCL康钛将依靠这颗大树技术的树荫、渠道平台的树荫以及自身的努力将成长为中国甚至世界车载领域的优势品牌，做汽车智能化的首席专家!

　　在快节奏的现代社会，很多人的时间都被或即将被三块屏分成三部分，在家对着电视屏幕，工作或休闲时盯着手机屏幕，开车时则离不开车载屏幕。而我们研发的汽车智能化解决方案中和用户的是车载声控电脑。这块小小的屏会跟大家产生越来越频繁的互动，成为大家日常生活和工作不可缺少的一部分。同时，在这里将和我们的用户分享TCL针对其它两块屏的技术研发，也承载了我们将移动互联网搬上车的梦想。

　　不少人看到TCL康钛时第一反应就问：“你们是做什么的?”知道我们提供汽车智能化解决方案和信息服务后，一些人的第二反应是接着问：“你们为什么进入这个领域?”正如大家所了解的，TCL智能产品家族中有一块大大的电视屏，也有相对小些的手机屏。很久以前TCL的电视机是孤岛设备，电视机卖出去就卖出去了，不会再与其它产生什么交集。而现在智能化后TCL几乎所有的电子设备产品都会跟互联网发生联系，TCL希望做到无论您走到哪里，TCL能帮助你解决问题，改善您生活的品质。汽车在中国的迅速普及让我们看到了车载声控电脑巨大的发展空间。刚了解我们的人会觉得我们好像是突然之间冒出来的一样，而实际上我们已经做了较长时间的准备。

　　TCL集团工业研究院对车载声控电脑已经做了三年多的研发。TCL集团研究院在智能产品和云服务方面的技术积累有目共睹，全球第一款基于系统的智能电视就是TCL集团研究院研发出来的。在系统底层和核心层面优化代码解决系统的稳定性和运行效率方面，我们有超过6年的积累。

　　除了市场和技术上的考量，将我们吸引到这个市场上来的巨大因素就是消费者们的需求。作为一个有十几年驾龄的驾驶者，我本身也期待汽车电子产品能够提供更丰富的服务。比如当我到某个不熟悉的地方时，想去吃饭，我可以一边开车一边询问我的车载声控电脑哪里有吃饭的地方，它会反问我喜欢什么口味，然后把我带到一个口碑极佳的川菜馆;它还可以按时提醒我汽车的情况，包括胎压、四轮平衡的情况、机油及汽油的情况等，从而来防范交通事故的发生单单我一个驾驶者对于车载声控电脑就有这么多需求，千千万万个驾驶者的需求汇集起来，就会给车载声控电脑提供无限的发展空间和机遇，这也使得我们有充足的理由在这一领域放手一搏。我们所有存在的价值在于通过产品和服务来满足用户的需求。

　　虽然我们有一千个进入到汽车智能化和车联网信息服务这个商业领域的理由，消费者想知道的结果却只有一个，那就是经过我们的手所烘焙的蛋糕有何独特之处?TCL康钛的产品到底能够给消费者带来什么，能为他们的行车生活增添何种光彩，能把移动互联网以怎样的方式搬到车上?

　　为更具体地了解用户的需求，之前我们做了两次调研，一次针对有车的人，一次针对没车的人。接受调查人员的想法可谓五花八门，有人说能不能在车载声控电脑上加DVD碟收纳盒，有人说能不能在做个托盘出来放咖啡杯。我鼓励接受调查者尽情发挥自己的想象力，也许有一天我们真的会满足他们这些需求。

　　目前，从产品功能上来看，用户首先可以直接通过我们的车载声控电脑所体验到的，包括出色的音质，在对原车不做任何改装的情况下，即可享受专业音响般的效果;足够的清晰度，可以非常流畅地播放1080P全色彩的视频，我们目前也是市面上唯一做到能够解码所有多格式的车载声控电脑这些是对产品本身的直观体验，产品带来的附加值也许更能满足一些用户的内心需求。

　　从产品附加值上来讲，比如我们有车友部落，用户可以通过这一平台交朋友。在我们车载声控电脑上也有微信，你可以通过微信平台与人交流。我们提供多种方式来方便用户和用户之间进行沟通。和常见手机微信不同，我们的车友部落可以让您根据车来交朋友，比如可以查看附近跟你开同一个品牌的车有多少，并且可以彼此商量一下是否一起去自驾游。可以在开长途的时候找个伴。如果大家一起去自驾游，我们还会提供一个车队功能，通过头车进行领航，如果临时改变目的地，头车设了之后可以把发给其他人。即使是在野外，地图上已显示没有了，也可以大家在一起不掉队。

　　从车载声控电脑赋予车的功能上来看，如果车行驶在上，它是一个交通工具，如果把车停下来，它则会变成一个移动办公室、移动娱乐室。比如你要去机场接客户，但PPT资料还没做完，就可以先把资料上传到TCL康钛所提供的30G云盘空间内，然后到车载声控电脑上将资料下载下来，利用在机场等人的空隙可能就将资料做好了再上传到云空间，第二天到办公室就能用了。再比如手机上有你喜欢的歌曲或电影，在车上休息时，可以通过多屏互动，把歌曲或电影放到车载声控电脑上来播放，以享受较好的音质和更大的屏幕。

　　也许有人会想到，有些车在买到手时，已经带了原装，我们的产品可能就无用武之地了。而实际上我们可以在你原有的上叠加一个系统，在不改变你原系统使用的前提下，你只需按一个键就能切换到我们的系统，享受扩展功能。总之，我们所做的已经超越了物联网的概念，不是简单地把汽车作为一个测量对象。我们所做的一切都是为了更好地服务于坐在车上的人，通过把移动互联网搬上车来让您的生活品质更高，工作更方便。一句话，一切的工作都是为了更好地满足用户需求。

　　如果说能够将现有技术整合到产品中去，对用户还没有足够吸引力的话，把未来科技整合进去也许会有所不同。如今对于大多数人而言，车还是单纯的交通工具，我们看到的是通过智能技术和云服务，汽车在未来可以变成一个移动的个人事务处理中心。

　　对于TCL来讲，其在电视机及手机上的成熟技术都可以移植到车载声控电脑中来，给未来车载声控电脑的发展提供了更多可能性。比如一屏双显是已经在电视上成熟运用的技术，以后可能会移植到车载声控电脑上。移植成功后，驾驶员可以看画面，副驾驶座上的人可以看娱乐节目。再比如人脸识别技术，应用在电视上的话，可以判断你经常看哪个电视节目，以前你看了中央一台之后将电视关掉，打开还是中央一台。有了人脸识别技术就不一样了，打开电视后会立马出现你喜欢的台。该技术应用到车载声控电脑上的话，可以和你使用汽车的一些习惯结合起来，比如座椅的，空调的温度设置和风量的调节。一辆车可能在家庭用，但不同的人上车后一点火就可以自动通过人脸识别出来使用者然后调入你习惯的这些参数进行自动调节，是不是很美好?也可以与移动电子商务关联起来，现在通过淘宝买东西的话，支付时一般要输入密码，运用人脸识别技术的话，通过你的脸识别出你这个人就可以完成支付了，将来你可以用永远不会忘记的“密码”你的脸在车上买彩票、买机票，实现便捷的智能移动互联。

　　关于智能家居，已成为很多家电或电子设备瞄准的焦点，TCL的车载声控电脑也集成一些这样的远程应用。另外，其对于安全驾驶也会起到更大的促进作用。现在TCL的云健康智能电视，可以分析通过腕带所测的血压、心跳等数据，给你做诊断、提，我们把这些技术集成到车上，如有些身体不太好的人开长途车可能会出事，但出事之前身体会有征兆的，如血压升高之类的，如果能够及时了解身体情况、收到身体状态不好的警报，就可以避免一些事故的发生。再比如，TCL智能电视可以判别到你在打瞌睡，在你入睡后把电视屏幕关闭。该技术如果应用在车载声控电脑上，则可以通过车上音响系统在驾驶员打瞌睡的时候发出声响驾驶员，听起来似乎很神秘，其实就是通过内装一个摄像头拍驾驶员的脸，通过图形识别技术判断驾驶员的眨眼频率。这些技术都是已经成熟并且应用在TCL的智能电视或手机上，我们后续的工作就是要再移植到车载电脑上。我们的产品还有一个特点，就是可以实现远程升级，和您现在习的手机一样，可以不断地升级，产品永远保持最新状态，享受后续不断地升级换代的研发，永不过时。

　　总之，未来各项技术的集成以及其带来的便利性可能会超出我们的想象。TCL集团已经投了巨资建立了一个云计算应用平台，把TCL的智能产品家族全都通过互联网连到一起，如智能电视、智能手机、智能车载声控电脑、智能冰箱、智能空调等，智能车载声控电脑是这里面不可缺少的一个环节，会成为TCL智能云战略中一颗耀眼的新星，而TCL的智能产品家族也将通过云服务让大家的生活更美好!

　　很多人认为现在车载行业同质化严重，竞争激烈，我认为之所以出现这种局面，是因为大家把这个车载终端做成了工业品，而我们的目标是把车载终端还原为消费电子产品，并且要把它做成行业内中高端的产品。相信有许多对生活品质具有较高要求的人会喜欢跟我们一起去体验把移动互联网搬上车的做法。

　　当然，在实现梦想的途中，难免会遇到各式挑战，目前于我们而言，最大的挑战是了解我们产品的消费者还不够多。大家一看到我们的产品，会习惯性地认为这只是，而忽略了其它方面的功能，而我们想做的是通过智能互联让大家的生活变得更便捷、美好，通过我们不懈的努力与大家一起智能车生活时代，希望有幸与您同行。

　　前言：近年来，伴随着互联网科技的日益成熟，国内汽车智能市场迎来了高速发展期。有专家预计，到2015年，我国智能汽车业产值将会达到3000亿。然而，在利好的前景预期下，尚无巨头引领的市场内，各种良莠不齐的品牌其中。TCL集团，作为在电视、手机等智能电子产品领域中，颇受消费者青睐的行业巨头，以“TCL智能互联驾驶信息服务系统”强势挺进车载市场。而这，将会把这个行业引向何方!下面，就让我的TCL车载声控电脑体验之旅，带你来领略一番巨头的思维方式。

　　在笔者看来，依托TCL的消费者口碑，TCL康钛具有天然的品牌优势。秉承着“智能互联让生活更美好”的，TCL希望将汽车生活有机地融入其搭建的“云生活”之中：利用TCL车载声控电脑将家中的智能电视、电脑、手机等工具连接到TCL云计算应用平台，从而达成多屏互动、资源共享的目的，实现TCL品牌的整体协同效应。“TCL车载声控电脑提供的并不单是车载电子产品，更多的是提供汽车信息服务。”TCL康钛汽车信息服务有限公司总经理陈爱晖博士说。让科技的提高带来更美好的汽车生活品质，是TCL一直致力于的文化。

　　在硬件方面，TCL车载声控电脑搭载了CorteX-A9双核1GHz主频处理器，标配1G DDR3 RAM以及8G Flash储存空间。配合深度定制的4.0系统，8.0寸1024*600分辨率高清液晶显示屏，3D硬解码1080P视频毫无压力，可流畅播放市面上各种主流视频。在笔者测试期间没有出现过卡顿现象，品质上佳。当然，在这个硬件普遍过剩的年代，软实力就显得尤为重要。而这，对于有TCL集团的雄厚技术沉淀为支撑的TCL康钛来说，恰恰是其强项。

　　TCL车载声控电脑搭载了深度定制版的4.0系统，支持Wifi和3G上网。然而，它却将系统界面做成了类似Win8风格，这在业内尚属首创。彻底摒弃了壁纸，将功能选项以大字号字体集成在屏幕最左侧，并用艳丽的纯色块来填充屏幕。简约时尚，让你一眼就能发现你想要的。而且，如果车用过Win8系统，自然而然的就会有一股亲切感。

　　在体验过程中，TCL众多的人性化关怀应用给小编留下了深刻印象。比如，远程保健顾问。通们开车去上班之前，都需要热下车。在这一小会，你可以使用血压计、心电监护仪等小型医疗设备进行测量，然后数据通过TCL车载声控电脑传送到后台服务器，由医学专家通过分析这些数据给你做周报表、月报表、甚至年度报表，让你对自己的健康状况了如指掌。还有，疲劳报警。当车主长时间连续驾车，系统将会自动提醒车主注意行车安全。而OBD车况检测，支持一键车辆诊断、车况信息、仪表显示等多种功能，可形成一份行车报告，里面包含你所有的行车信息：平均油耗、平均油耗与上月对比、急刹车次数、急刹车次数与上月对比、行车时间、行车里程等，真正做到爱车状况自主掌握。

　　依托TCL云端，TCL车载声控电脑可实现多屏互动。让手机使用车机大屏，让车机与家中TCL智能电视视频互动，真正达到资源整合，高效利用的目的。而“车载版微信”、“车友部落”、“康钛秘书”等智能互能让你一都可以发现身边志同道合的小伙伴，知交遍天下。甚至收获良缘。

　　车载声控电脑可根据车主喜好选择搭载或百度软件(百度与TCL合作的Send to car 功能即为手机端和PC端百度地图推送点到TCL车载声控电脑)等，实时了解交通况。更实用的是，如果你在地图上查找不到目的地具体时，可以通过主界面的“行车秘书”功能，来呼叫客服中心。客服中心会帮助车主查询目的地，并将结果回馈到车载声控电脑屏幕上。还有得益于强大硬件支持的影音娱乐功能、道救援、SOS呼救、电子狗、原地设防等众多实用功能，限于篇幅，就不在此赘述了。当众多企业将精力花费在推出各种标新立异的奇葩功能的时候，TCL车载声控电脑以它众多扎实细腻的基础服务告诉我们，什么是内在素质。

　　TCL集团作为在全球消费类电子领域称雄多年的巨头，其雄厚的技术沉淀是其他车机企业都无法比拟的。用TCL自己的话来说，许多技术和功能我们已经有了，现在只是从其他平台移植到车机上而已。而通过此次的测评之旅，让我们对TCL康钛抱有更大的期待。且看TCL会将车载业引领向何方!

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